(Ultimo aggiornamento: 1 Gennaio 2026)
Definizioni
Ambito e accettazione
Fornitore come Independent Contractor
Nomina agente riscossione
Pagamenti e settlement
Price Modulation (nuova)
Divieto di pagamenti diretti / disintermediazione
Obblighi operativi del Fornitore
Standard di qualità enterprise (nuova)
Audit, controlli e verifiche (nuova)
Contenuti e licenze (IP estesa)
Assicurazioni obbligatorie e coperture minime (nuova)
Cancellazioni
Rimborsi
Sicurezza digitale / anti-scraping (nuova)
Brand usage & advertising restrictions (nuova)
Protezione dati GDPR
Condotte vietate
Indennizzo avanzato enterprise
Limitazione responsabilità estesa
Account policy (sospensione, chiusura)
Deleghe professionali (Power of Attorney) – nuova
Third-party services & integrations
Forza maggiore
Cessione contratto e continuità aziendale (nuova)
Modifiche
Lingua prevalente
Legge e foro
1.1. “Operators Boat Rental Console”: piattaforma operata da Operators Boat Rental Console by MyBlue Projects, amministrata da Lake Como App administrated by cod.dest KRRH6B9 – P.IVA IT04037730134_.
1.2. “Fornitore”: soggetto professionale che eroga i servizi prenotati dal Cliente.
1.3. “Servizi”: attività di navigazione, trasporto, tour e servizi affini.
1.4. “Promoter”: partner che possono creare prenotazioni e raccogliere contanti come delegati alla riscossione.
1.5. “Costo barca”: tariffa netta spettante al Fornitore.
1.6. “MoR – Merchant of Record”: soggetto responsabile dell’incasso. È sempre Operators Boat Rental Console.
2.1. I presenti Termini regolano l’uso della Piattaforma da parte del Fornitore.
2.2. L’accettazione avviene tramite click-wrap (“Accetto”).
2.3. Il Fornitore dichiara di essere un operatore professionale autorizzato.
3.1. Il Fornitore opera come professionista indipendente.
3.2. Nessuna forma di lavoro subordinato, società, agenzia o partnership è creata dal presente contratto.
3.3. Il Fornitore non rappresenta Operators Boat Rental Console e non può impegnarla legalmente.
3.4. Operators Boat Rental Console non fornisce contributi, ferie, malattia, retribuzione, coperture assicurative o tutele proprie di un rapporto di lavoro dipendente.
4.1. Il Fornitore nomina Operators Boat Rental Console come agente limitato alla riscossione dei pagamenti.
4.2. I pagamenti effettuati a Operators Boat Rental Console o ai Promoter delegati sono equivalenti a pagamento diretto al Fornitore.
4.3. Il Fornitore rinuncia a qualsiasi pretesa collegata al metodo di incasso.
5.1. Operators Boat Rental Console incassa l’intero importo e successivamente versa al Fornitore il Costo barca.
5.2. Il versamento avviene secondo le tempistiche indicate nella Dashboard (tipicamente mensile).
5.3. Il Fornitore accetta tutte le commissioni indicate nella dashboard della Piattaforma.
5.4. Eventuali adeguamenti e correzioni possono avvenire tramite note di credito o compensazione.
5.5. La piattaforma può applicare aggiustamenti per:
errori tecnici;
double-booking;
chargeback;
cancellazioni.
6.1. Operators Boat Rental Console può modificare temporaneamente prezzi, tariffe, commissioni per:
eventi speciali;
alta stagione;
traffico elevato;
errori tecnici;
test di mercato.
6.2. In caso di errore evidente di prezzo (es. €50 anziché €500), la piattaforma può:
correggere il prezzo;
annullare la prenotazione;
rimborsare il cliente;
non corrispondere compensi al Fornitore.
6.3. Il Fornitore accetta possibili ricalcoli tecnici.
7.1. È vietato:
a) ricevere pagamenti diretti dai Clienti;
b) dirottare clienti al di fuori della Piattaforma;
c) offrire prezzi più bassi per prenotazioni esterne;
d) comunicare alternative fuori sistema.
7.2. La violazione comporta sospensione immediata e blocco dei pagamenti. 7.3. Il Fornitore non può usare dati Cliente per:
ricontatto diretto;
offerte fuori piattaforma;
sconti paralleli;
future vendite dirette.
Il Fornitore dichiara e garantisce:
8.1. di essere in possesso di tutte le licenze, autorizzazioni, certificazioni richieste dalla normativa;
8.2. di disporre di imbarcazioni idonee, assicurate, sicure e conformi;
8.3. che l’equipaggio è professionalmente qualificato;
8.4. che manterrà standard operativi elevati;
8.5. che aggiornerà disponibilità e tariffe in modo accurato;
8.6. che rispetterà le normative fiscali e commerciali.
8.7. Il Fornitore deve garantire:
manutenzione ordinaria e straordinaria;
equipaggiamento di sicurezza;
rispetto norme di porto, navigazione e capitaneria;
segnalazione incidenti entro 12 ore.
9.1. Il Fornitore deve rispettare gli standard minimi pubblicati da Operators Boat Rental Console.
9.2. Operators Boat Rental Console può effettuare audit, verifiche, richieste documentali.
9.3 Operators Boat Rental Console può definire standard minimi annuali, tra cui:
tempi di risposta alle richieste;
qualità imbarcazione;
pulizia;
professionalità dell’equipaggio;
aggiornamento foto;
tasso di reclami < X%.
9.4 Il mancato rispetto può portare a:
sospensione;
rimozione;
penalità contrattuali.
10.1. Operators Boat Rental Console può richiedere:
licenze;
patente nautica;
assicurazioni;
documenti dell’imbarcazione;
foto;
video;
audit di persona.
10.2. Il mancato invio → sospensione immediata.
11.1. Il Fornitore concede a Operators Boat Rental Console licenza non esclusiva, irrevocabile, trasferibile e sublicenziabile per utilizzare foto, video, testi, contenuti relativi ai servizi.
11.2. I contenuti possono essere usati su piattaforme partner e materiali promozionali.
11.3. Il Fornitore concede licenza globale, irrevocabile, perpetua, sublicenziabile su foto, video, testi, audio.
12.1. Il Fornitore deve possedere polizze che coprono:
responsabilità civile verso terzi (RCT)
danni a passeggeri
danni ambientali (ove applicabile)
responsabilità per equipaggio
infortuni
collisioni
12.2. Minimo richiesto:
RCT almeno €1.000.000
copertura passeggeri completa
12.4. Mancanza assicurazione → sospensione immediata.
13.1. Il Fornitore non può cancellare prenotazioni nelle ultime 2 ore, salvo cause documentate.
13.2. In caso di cancellazione:
Il Cliente riceve rimborso totale.
Il Fornitore può non ricevere alcuna compensazione. 13.3. In caso di maltempo, il Fornitore deve comunicare tempestivamente.
14.1. Il rimborso al Cliente è elaborato da Operators Boat Rental Console e calcolato su Costo del Noleggio – commissioni Stripe.
14.2. Il Fornitore non può rimborsare direttamente.
14.3. Qualsiasi richiesta di rimborso va gestita tramite la Piattaforma.
14.3. Il Fornitore non ha diritto a compensazione se viene cancellato per errore imputabile ad esso.
15.1. È vietato:
scraping catalogo;
bot;
reverse engineering;
duplicare database barche;
aggirare protezioni di sicurezza;
tentare accessi shell, API non autorizzate.
16.1. Vietato usare logo Operators Boat Rental Console senza autorizzazione.
16.2. Vietato creare siti, volantini, annunci con riferimenti non approvati.
16.3. Vietato promuovere servizi “powered by Operators Boat Rental Console” senza permesso.
17.1. Il Fornitore è autonomo titolare del trattamento per i dati dei Clienti necessari al servizio.
17.2. Il Fornitore deve adottare misure tecniche e organizzative per proteggere i dati.
17.3. È vietato utilizzare i dati dei Clienti per finalità commerciali.
17.4. Vietato conservare dati clienti oltre quanto necessario.
18.1. Il Fornitore si impegna a non porre in essere, direttamente o indirettamente, nessuna delle seguenti condotte (di seguito, “Condotte Vietate”):
a) Pagamenti e prenotazioni
accettare pagamenti diretti dal Cliente per prenotazioni effettuate tramite la Piattaforma;
creare prenotazioni fittizie, simulate o di test senza autorizzazione scritta di Operators Boat Rental Console;
incoraggiare il Cliente a cancellare la prenotazione per rifarla fuori Piattaforma.
b) Disintermediazione e uso dei dati
contattare i Clienti per proporre servizi alternativi o prezzi diversi al di fuori della Piattaforma;
utilizzare dati dei Clienti per finalità di marketing diretto, rivendita o profilazione non autorizzata;
condividere dati dei Clienti con terzi non coinvolti nell’esecuzione del servizio.
c) Qualità, sicurezza e licenze
operare senza licenze, autorizzazioni o coperture assicurative valide;
impiegare personale non qualificato o non abilitato;
utilizzare imbarcazioni non conformi, insicure o non regolarmente manutenute;
ignorare condizioni meteo o di sicurezza tali da rendere pericolosa la navigazione.
d) Comportamenti verso Cliente, Promoter e personale Operators Boat Rental Console
tenere comportamenti aggressivi, minacciosi, discriminatori o molesti;
utilizzare linguaggio offensivo, sessista, razzista o diffamatorio;
compiere qualsiasi atto che possa danneggiare l’immagine o la reputazione di Operators Boat Rental Console.
e) Uso improprio della Piattaforma
tentare di accedere ad aree o dati non autorizzati;
utilizzare bot, script, scraping, reverse engineering o qualunque tecnica per copiare contenuti, cataloghi o database;
manipolare prezzi, disponibilità o statistiche attraverso pratiche fraudolente.
f) Frodi e illeciti
porre in essere frodi fiscali, assicurative o contabili;
occultare incidenti, sinistri o reclami rilevanti;
fornire documentazione falsa o alterata (es. licenze, polizze, documenti barca).
18.2. L’elenco di cui sopra è esemplificativo e non esaustivo. Qualsiasi comportamento che, secondo ragionevole giudizio di Operators Boat Rental Console, sia contrario a legge, buon senso commerciale, sicurezza o alla reputazione della Piattaforma potrà essere qualificato come Condotta Vietata.
18.3. In presenza di Condotte Vietate, Operators Boat Rental Console potrà, a propria esclusiva discrezione e senza preavviso:
sospendere temporaneamente l’account del Fornitore;
disattivare in via definitiva l’account del Fornitore;
bloccare o ritardare il pagamento di somme dovute al Fornitore;
risolvere il rapporto contrattuale con effetto immediato;
segnalare i fatti alle autorità competenti.
18.4. Resta in ogni caso impregiudicato il diritto di Operators Boat Rental Console al risarcimento integrale dei danni subiti e all’attivazione delle clausole di indennizzo di cui all’Articolo 19.
19.1. Il Fornitore indennizza Operators Boat Rental Console da:
danni diretti
danni indiretti
perdite finanziarie
sanzioni
procedimenti legali
costi legali illimitati
incidenti
reclami passeggeri
violazioni normativa nautica
violazioni GDPR
19.2. Copre anche:
dipendenti
collaboratori
appaltatori
amministratori
partner della piattaforma
20.1. Operators Boat Rental Console non è responsabile per danni indiretti, consequenziali, speciali, punitivi o perdita di profitto, incluse:
perdita di opportunità commerciali;
danni reputazionali;
interruzioni dell’attività;
perdita di dati o contenuti;
errori di terze parti;
disservizi hardware o software.
20.2. Operators Boat Rental Console non è responsabile per:
a) condizioni meteo imprevedibili;
b) ordine pubblico, traffico lacustre o interdizioni portuali;
c) comportamenti del Cliente o del personale del Fornitore;
d) informazioni errate fornite dal Fornitore.
20.3. La responsabilità massima complessiva di Operators Boat Rental Console verso il Fornitore non può in alcun caso superare l’importo complessivo del Costo barca maturato negli ultimi 3 (tre) mesi antecedenti l’evento dannoso.
20.4. Nessuna clausola limita la responsabilità per dolo o colpa grave.
21.1. Operators Boat Rental Console può sospendere o disattivare l’account del Fornitore, immediatamente e senza preavviso, in caso di:
violazione dei presenti Termini;
mancata conformità legale, fiscale o assicurativa;
rischi per la sicurezza;
comportamenti fraudolenti;
percentuali anomale di reclami o cancellazioni;
mancata risposta ai controlli o audit.
21.2. La sospensione può includere:
rimozione temporanea delle disponibilità;
blocco dei pagamenti in uscita;
richiesta di documentazione aggiuntiva.
21.3. Disattivazione definitiva:
Operators Boat Rental Console può disattivare in via permanente l’account in caso di violazioni gravi o ripetute.
21.4. Conservazione dei dati (Data Retention):
I dati essenziali vengono conservati per obblighi fiscali e legali fino ai termini previsti dalla legge.
I dati operativi saranno mantenuti finché necessari a gestire reclami, audit, investigazioni o dispute.
21.5. Il Fornitore non ha diritto a compensazioni o indennità per la sospensione o disattivazione dell’account.
22.1. Il Fornitore delega Operators Boat Rental Console a:
aggiornare prezzi;
aggiornare foto;
gestire calendario;
inviare comunicazioni ai clienti;
modificare descrizioni.
23.1. Il Fornitore riconosce che Operators Boat Rental Console utilizza servizi di terze parti, tra cui:
Stripe (pagamenti e gestione transazioni)
Google Maps / Google APIs (mappe, geolocalizzazione, Piers)
Servizi cloud (hosting, CDN, email provider)
Servizi SMS/WhatsApp per notifiche
Sistemi di analisi (es. analytics)
Strumenti di sicurezza, firewall e sistemi anti-abuso
23.2. Operators Boat Rental Console non è responsabile per:
downtime di terze parti;
errori generati da servizi integrati;
ritardi nei pagamenti causati da provider esterni;
malfunzionamenti, limiti tecnici o bug di terze parti.
23.3. L’uso della Piattaforma implica accettazione dei termini di utilizzo dei servizi terzi, che il Fornitore dichiara di aver visionato.
23.4. Le modifiche ai servizi terzi possono avvenire senza preavviso e non generano obblighi contrattuali verso il Fornitore.
24.1. Nessuna delle parti è responsabile per ritardi o inadempienze dovuti a cause di forza maggiore, tra cui:
condizioni meteo estreme;
interruzioni portuali o lacustri;
incendi, alluvioni, terremoti;
guerre, rivolte, atti di terrorismo;
pandemie, restrizioni governative;
interruzione di rete, blackout, malfunzionamenti infrastrutturali;
blocchi o shutdown di servizi terzi critici (Google, Stripe, hosting).
24.2. Durante periodi di forza maggiore, Operators Boat Rental Console può sospendere operatività, disponibilità o pagamenti finché la situazione non sia risolta.
24.3. La parte coinvolta deve informare l’altra non appena ragionevolmente possibile.
25.1. Operators Boat Rental Console può trasferire il contratto in caso di:
vendita azienda;
fusione;
acquisizione;
riorganizzazione societaria.
26.1. Operators Boat Rental Console può modificare, aggiornare o integrare i presenti Termini in qualsiasi momento.
26.2. Le modifiche diventano efficaci:
immediatamente per nuove funzionalità o obblighi legali;
dopo 14 giorni per modifiche operative non essenziali.
26.3. La continuazione dell’utilizzo della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione implicita.
26.4. In caso di rifiuto, il Fornitore deve cessare l’uso della Piattaforma.
27.1. I presenti Termini sono redatti in lingua italiana e inglese.
27.2. In caso di contraddizioni, discrepanze interpretative o conflitti tra le versioni:
Prevale in ogni caso la versione italiana.
27.3. La versioni tradotte è fornita esclusivamente come traduzione di cortesia ("for convenience").
I Termini sono regolati dalla legge italiana.
Foro competente esclusivo: Milano, salvo norme inderogabili a tutela del consumatore
