(Ultimo aggiornamento: 1 Gennaio 2025)
Definizioni
Ambito e accettazione
Promoter come Independent Contractor
Nomina Delegata alla Riscossione Contanti
Commissioni e Settlement
Price Modulation & Errori di prezzo
Divieto di pagamenti diretti / disintermediazione
Obblighi operativi del Promoter
Standard di qualità
Audit, controlli e verifiche
Contenuti e licenze (IP estesa)
Assicurazioni (se applicabili)
Cancellazioni
Rimborsi
Sicurezza digitale / anti-scraping
Brand usage & advertising restrictions
Protezione dati GDPR
Condotte vietate
Indennizzo avanzato enterprise
Limitazione responsabilità estesa
Account policy (sospensione, chiusura)
Deleghe operative (Power of Attorney)
Third-party services & integrations
Forza maggiore
Cessione contratto e continuità aziendale
Modifiche
Lingua prevalente
Legge e foro
1.1. “Operators Boat Rental Console”: piattaforma digitale operata da Operators Boat Rental Console by MyBlue Projects, amministrata da Lake Como App administrated by cod.dest KRRH6B9 – P.IVA IT04037730134_.
1.2. “Promoter”: hotel, concierge, agenzie o partner commerciali autorizzati a generare prenotazioni e, ove abilitati, a incassare contanti come delegati alla riscossione.
1.3. “Cliente”: soggetto che usufruisce del servizio prenotato.
1.4. “Fornitore”: operatore professionale che eroga il servizio.
1.5. “Commissione Promoter”: compenso spettante al Promoter per prenotazioni valide.
1.6. “MoR – Merchant of Record”: soggetto responsabile della gestione degli incassi → sempre Operators Boat Rental Console.
1.7. “Servizi”: attività di navigazione, trasporto, tour e servizi affini disponibili sulla Piattaforma.
2.1. I presenti Termini disciplinano il rapporto tra Operators Boat Rental Console e il Promoter.
2.2. L’accettazione avviene tramite click-wrap (“Accetto”).
2.3. Il Promoter dichiara di essere soggetto professionale autorizzato e conforme alla normativa vigente.
3.1. Il Promoter opera come soggetto indipendente.
3.2. Nessun rapporto di lavoro subordinato, associazione, agenzia o partnership è creato dal presente contratto.
3.3. Il Promoter non può rappresentare o impegnare legalmente Operators Boat Rental Console.
3.4. Operators Boat Rental Console non fornisce retribuzioni, benefit o coperture previste per i dipendenti.
4.1. Se abilitato, il Promoter agisce come delegato alla riscossione esclusivamente per i pagamenti in contanti relativi alle prenotazioni effettuate tramite la Piattaforma.
4.2. Il MoR resta Operators Boat Rental Console anche quando l’incasso è materialmente effettuato dal Promoter.
4.3. Il Promoter deve custodire le somme incassate in modo appropriato e sicuro.
4.4. Il Promoter deve versare integralmente le somme incassate al ricevimento della fattura emessa da Operators Boat Rental Console, senza trattenute non autorizzate.
4.5. Ritardi, ammanchi o mancati versamenti costituiscono grave violazione contrattuale.
4.6. È vietato:
trattenere contanti oltre la scadenza indicata in fattura;
offrire sconti non autorizzati;
modificare prezzi o importi.
5.1. Le Commissioni Promoter sono visibili nella dashboard.
5.2. Le commissioni sono maturate solo per prenotazioni valide, concluse e non rimborsate.
5.3. Prenotazioni errate, rimborsate o fraudolente non generano compensi.
5.4. Operators Boat Rental Console può applicare conguagli o compensazioni con eventuali importi dovuti dal Promoter (es. contanti non versati).
5.5. Commissioni del Promoter vengono contabilizzate SOLO dopo il versamento dei contanti incassati.
(identico ai Supplier Terms, adattato al ruolo Promoter)
6.1. Operators Boat Rental Console può modificare prezzi, tariffe e disponibilità.
6.2. In caso di errore evidente di prezzo, la prenotazione può essere corretta o annullata.
6.3. Nessuna commissione è dovuta per prenotazioni annullate o ricalcolate per errore tecnico.
7.1. È vietato al Promoter:
a) proporre prenotazioni fuori piattaforma;
b) offrire prezzi diversi al Cliente;
c) trattenere somme eccedenti gli importi autorizzati;
d) ricontattare clienti per fini personali;
e) creare prenotazioni fasulle;
f) utilizzare dati dei Clienti per vendite parallele.
7.2. Violazioni → sospensione immediata, blocco commissioni e possibile segnalazione alle autorità.
Il Promoter è responsabile di:
8.1. Inserire dati del Cliente accurati e completi.
8.2. Informare correttamente il Cliente.
8.3. Raccogliere e custodire contanti con diligenza professionale.
8.4. Versare gli importi incassati alla ricezione della fattura.
8.5. Mantenere riservatezza sui dati Cliente.
8.6. Garantire correttezza nei processi operativi.
8.7. Segnalare immediatamente errori, no-show, reclami o incidenti.
Errori imputabili al Promoter che causano:
– no-show,
– impossibilità di contatto,
– annullamento,
– errore di fatturazione,
possono comportare responsabilità economica diretta.
9.1. Il Promoter deve mantenere elevati standard di qualità operativa.
9.2. KPI monitorati:
accuratezza dati;
tassi errore;
reclami;
contanti versati puntualmente.
9.3. Operators Boat Rental Console può sospendere il Promoter in caso di scostamenti.
10.1. Operators Boat Rental Console può richiedere:
documenti identificativi;
verifiche sui contanti incassati;
evidenza prenotazioni;
audit operativi.
10.2. Mancata collaborazione → sospensione immediata.
11.1. Contenuti caricati dal Promoter (foto, testi, materiali) sono concessi con licenza globale, irrevocabile, perpetua, trasferibile e sublicenziabile.
11.2. Operators Boat Rental Console può usarli per marketing, comunicazione e piattaforme partner.
Se applicabile (es. agenzie professionali), il Promoter deve possedere polizze in linea con la normativa del settore.
Operators Boat Rental Console può richiederne evidenza.
13.1. Il Promoter NON può cancellare prenotazioni dopo l’orario di inizio.
13.2. Cancellazioni non autorizzate comportano:
perdita della commissione;
sospensione;
responsabilità per eventuali danni.
14.1. I rimborsi sono gestiti esclusivamente da Operators Boat Rental Console.
14.2. Il Promoter non può rimborsare direttamente.
14.3. Deve assistere Operators Boat Rental Console nella ricostruzione dei dati se richiesto.
Vietato:
scraping;
reverse engineering;
duplicazione database;
accesso non autorizzato;
uso bot o automazioni.
Vietato:
usare logo senza autorizzazione;
creare campagne non approvate;
rappresentarsi come partner ufficiale senza permesso scritto.
Il Promoter è autonomo titolare per i dati trattati localmente.
Obblighi:
misure di sicurezza adeguate;
nessun utilizzo per marketing;
conservazione minima.
(identico nella struttura ai Supplier Terms)
18.1. Il Promoter NON può:
trattenere contanti oltre la scadenza;
alterare prenotazioni;
creare richieste fasulle;
ignorare audit;
utilizzare linguaggio offensivo;
manipolare prezzi o disponibilità;
nascondere errori o incidenti.
18.2–18.4 identiche ai Supplier Terms (sospensione, risoluzione, danni).
Il Promoter indennizza Operators Boat Rental Console per:
danni diretti e indiretti;
ammanchi;
violazioni GDPR;
errori operativi;
costi legali;
reclami di terzi.
Responsabilità massima = commissioni maturate negli ultimi 3 mesi.
Nessuna responsabilità per:
errori del Promoter;
uso improprio della Piattaforma;
errori Cliente/fornitori;
eventi esterni.
21.1. Operators Boat Rental Console può sospendere o disattivare l’account senza preavviso.
21.2. Commissioni possono essere congelate durante verifiche.
21.3. Dati conservati secondo obblighi legali.
Il Promoter delega Operators Boat Rental Console a:
inviare comunicazioni al Cliente;
modificare descrizioni;
intervenire sulle prenotazioni in caso di errore.
23.1. Il Fornitore riconosce che Operators Boat Rental Console utilizza servizi di terze parti, tra cui:
Stripe (pagamenti e gestione transazioni)
Google Maps / Google APIs (mappe, geolocalizzazione, Piers)
Servizi cloud (hosting, CDN, email provider)
Servizi SMS/WhatsApp per notifiche
Sistemi di analisi (es. analytics)
Strumenti di sicurezza, firewall e sistemi anti-abuso
23.2. Operators Boat Rental Console non è responsabile per:
downtime di terze parti;
errori generati da servizi integrati;
ritardi nei pagamenti causati da provider esterni;
malfunzionamenti, limiti tecnici o bug di terze parti.
23.3. L’uso della Piattaforma implica accettazione dei termini di utilizzo dei servizi terzi, che il Fornitore dichiara di aver visionato.
23.4. Le modifiche ai servizi terzi possono avvenire senza preavviso e non generano obblighi contrattuali verso il Fornitore.
24.1. Nessuna delle parti è responsabile per ritardi o inadempienze dovuti a cause di forza maggiore, tra cui:
condizioni meteo estreme;
interruzioni portuali o lacustri;
incendi, alluvioni, terremoti;
guerre, rivolte, atti di terrorismo;
pandemie, restrizioni governative;
interruzione di rete, blackout, malfunzionamenti infrastrutturali;
blocchi o shutdown di servizi terzi critici (Google, Stripe, hosting).
24.2. Durante periodi di forza maggiore, Operators Boat Rental Console può sospendere operatività, disponibilità o pagamenti finché la situazione non sia risolta.
24.3. La parte coinvolta deve informare l’altra non appena ragionevolmente possibile.
25.1. Operators Boat Rental Console può trasferire il contratto in caso di:
vendita azienda;
fusione;
acquisizione;
riorganizzazione societaria.
26.1. Operators Boat Rental Console può modificare, aggiornare o integrare i presenti Termini in qualsiasi momento.
26.2. Le modifiche diventano efficaci:
immediatamente per nuove funzionalità o obblighi legali;
dopo 14 giorni per modifiche operative non essenziali.
26.3. La continuazione dell’utilizzo della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione implicita.
26.4. In caso di rifiuto, il Fornitore deve cessare l’uso della Piattaforma.
27.1. I presenti Termini sono redatti in lingua italiana e inglese.
27.2. In caso di contraddizioni, discrepanze interpretative o conflitti tra le versioni:
Prevale in ogni caso la versione italiana.
27.3. La versioni tradotte è fornita esclusivamente come traduzione di cortesia ("for convenience").
I Termini sono regolati dalla legge italiana.
Foro competente esclusivo: Milano, salvo norme inderogabili a tutela del consumatore
